- GEODIS
- Lille
Description du poste Type de contratStagiaire ou autres types de contratsDurée du contrat12 à 24 MoisFonctionActivités Opérationnelles - Relations ClientsIntitulé du posteUn contrat en alternance Relation Client / Transport (H/F) H/FDescription de la missionRattaché(e) à la Responsable Relation Client Régionale, votre principale mission sera d'accompagner le pilotage et l'animation de la Relation Client au niveau Régional (59,62,80, Belgique) :• Accompagner le pilotage et l'animation de la Relation Client de 8 services relation client au niveau régional (59, 62, 80, Belgique).* Gestion des indicateurs de qualité* Participation et contribution à la préparation de réunions d'information* Contribution à la mise en place et au suivi de plan d'actions • Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'amélioration continue pour des clients clefs• Participer à la gestion du projet d'amélioration de notre de distribution Europe.* Approche marketing de nos prestations* Élaboration de support de formation Profil du candidatVous avez le sens du client.Vous maîtrisez l'orthographe et la grammaire, et faites preuves d'aisance rédactionnelle et relationnelle. Vous connaissez excel.Vous souhaitez développer votre approche marketing. Orientation client, autonomie, rigueur, esprit d'équipe, curiosité sont des qualités qui vous caractérisent. Vous souhaitez développer votre expérience dans le secteur du transport et/ou de la Relation Client.Temps de travail en %100Lieu de prise de service Lieu de prise de serviceEurope, France, Hauts De France, NordVille(s)LOMMECritères candidatNiveau d'études min. requisBAC+2 / BTS / DUTNiveau d'expérience dans la fonctionJeune diplômé / sans expérience professionnelle
