- Stageplaza
- Amersfoort
Taakomschrijving Dit bedrijf is dé online expert op het gebied van elektrisch verwarmen. Als echt online bedrijf vind je ons terug op veel verkoopkanalen en klanten nemen dan ook op veel verschillende manieren contact met ons op. We scoren een 9.3/10 op klanttevredenheid, en daar zijn we trots op! Help jij ons die score te behouden?Ben jij een proactieve, oplossingsgerichte en klantvriendelijke klantenservice medewerker? Vind je het leuk om met mensen bezig te zijn, en vind je het leuk om in een hecht team te werken? Dan gaan we graag met je in gesprek! Werkzaamheden Je beantwoordt de telefoon en beantwoordt vragen van klanten of verbindt door aan de juiste afdeling.Je behandeld klantvragen via andere kanalen (email, whatsapp, chat, etc.)Je onderhoud contact met vervoerders of andere partners over verzendingen.Je bemenst de afhaalbalie en handelt balieverkopen en retouren af.Je ondersteunt bij de order- en voorraadadministratie.Je ondersteunt de klantadviseurs en de logistiek medewerkers waar nodig. Gewenste profiel Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig;Je hebt affiniteit met online werken / websites;Je bent enthousiast en hebt een hoog probleemoplossend vermogen;Je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel, en een proactieve instelling;Je vindt het leuk om in een kleine organisatie te werken;Je steekt graag je handen uit je mouwen;Je spreekt goed Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels; Wat bieden wij Veel vrijheid en verantwoordelijkheidEen fijne werkplek en een hecht team dat voor elkaar klaar staatDe leukste kantoorhond
