InfoHub, ved Handelshøyskolen BI, søker etter en engasjert studieveileder til fast stilling. Vi ser etter deg som brenner for god studentservice og ønsker å sette interessenter og studenter i fokus. Vår nye studieveileder vil inngå i et team med ansvar for oppfølging av studenter. Avdelingen er første kontaktpunkt for alle BIs studenter og interessenter, og skal bistå med informasjon og veiledning tilpasset den enkeltes behov. Avdelingen jobber kontinuerlig med å forbedre, effektivisere og profesjonalisere student- og interessentreisen. Du blir en viktig del av arbeidet med å gi våre studenter og interessenter et godt møte med BI. Dine oppgaver vil være: Veiledning og oppfølging av studenterSaksbehandling av innkommende studenthenvendelserInngå i daglig vaktordning for oppfølging og veiledning av studenter og interessenter som tar kontakt på telefon og chatDelta aktivt i avdelingens hospiteringsordningBidra i avdelingens arbeid med å optimalisere oppfølging og kommunikasjon til studenteneØnsket kompetanse:Har relevant høyere utdanning, bachelornivåHar erfaring med veiledning, salg eller kundeserviceKommuniserer tydelig skriftlig og muntlig, på norsk og engelskEr komfortabel med å arbeide på digitale plattformer, og er nysgjerrig på mulighetene som ligger i å jobbe mer effektivt ved hjelp av digitale verktøyPersonlige egenskaper:Bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en utstrakt delingskulturTrives med en arbeidshverdag som tidvis er preget av høyt tempo og stor pågangEvner å sette deg inn i, og holde oversikt over, store mengder informasjonBrenner for god studentoppfølging og er løsningsorientertErfaring med veiledning vektleggesVi tilbyr:En spennende organisasjon med høye ambisjoner i en sektor som er i stadig utvikling35 timers arbeidsuke, 5 ukers ferie, samt fri jul og påskeGode ordninger for pensjon, lån og forsikringVarierte oppgaver og mulighet til å jobbe i teamAvdelingen skal betjene alle våre fire campuser. Ditt arbeidssted vil være i Oslo (Nydalen). Nærmere informasjon kan fås ved henvendelse til Jonas Pedersen, tlf. 932 06 385 eller Ingrid Lundby, telf. 464 10 722.
