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Lyon Aéroport, 1er aéroport du réseau VINCI Airports en France pilote lexploitation des aéroports LyonSaint Exupéry et LyonBron.Aéroport de Lyon a lancé en octobre un parcours passagers basé sur la reconnaissance faciale « Biometric Experience », qui permet de faciliter le voyage des passagers jusquà lavion.Dans le cadre de ce projet innovant, Lyon Aéroport recherche un stagiaire pour effectuer les missions suivantes :Développement des inscriptions sur lapplication mobile Lyon AéroportAccompagnement et suivi des passagers utilisant le service Biometric Expérience jusquà lembarquementRéférent du parcours sur la partie opérationnelle et en lien avec les équipes opérationnelles de Lyon Aéroport, les partenaires (assistant aéroportuaire, agent de sûreté, compagnie aérienne), léquipe projet et léquipe commercialeAccompagnement et formation du prestataire opérationnel sur le parcours Biometric ExpérienceGestion des enquêtes de satisfaction auprès des passagers et des partenairesBack office (Suivi et analyse des données, études opérationnelles pour lamélioration du service, suivi clients)Fibre commerciale, capacité à convaincreAnglaisCapacité communication orale et écriteBon usage des outils informatiquesCuriosité envers le monde aéroportuaireSens de ladaptation
