Dans le cadre d'une prestation en infogérance chez un de nos clients, nous recherchons un I T Team Leader parlant un anglais courant/bilingue basé à Boulogne-Billancourt . Vos responsabilités : Gestion de l'activité de l'équipe de Services Proximité dans l'atteinte des engagements contractuels Pilotage d'une dizaine de techniciens en proximité Planification et contrôle de l'activité des collaborateurs en fonctions des objectifs de qualité de service Contrôle et garant du respect des procédures et des engagements Formation et accompagnement de la montée en compétences des collaborateurs Garant de la capitalisation de la connaissanc e au sein de l'équipe en mettant en place les moyens adéquats Contrôle et analyse des résultats obtenus (reporting d'activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues ) Proposition d'amélioration pour le développement et l'optimisation des activités. Vous avez une première expérience dans la supervision d'équipe dans le domaine informatique. Vous faites preuves d' organisation , d' autonomie , de pédagogie et vos qualités managériales sont démontrées. Votre esprit de synthèse , votre capacité d'anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international. * Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Et si vous choisissiez plus qu un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (M de chiffre d'affaires en ) grâce à spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie). Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d entreprise repose sur l intelligence collective, l innovation et l esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique de grande envergure, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation digitale ? Vous aimez les challenges ? N'hésitez plus, rejoignez HELPLINE !