Chargé(e) de fidélisation clients et support opérationnel en alternance H/F

DESCRIPTION DU POSTEEn support du Directeur des Opérations de Restalliance, et dans le cadre de la fidélisation des comptes clients régionaux, vos principales missions seront les suivantes :Qualifier l’ensemble des clients de Restalliance et caractériser le risque associé à la perte de chaque client ;Déterminer, en relation avec les Directeurs Régionaux, les actions de fidélisation à mettre en œuvre (RDV clients…) ;Piloter la mise en œuvre des actions retenues ;Accompagner les Directeurs Régionaux dans la structuration et la préparation des bilans annuels d’activité à réaliser avec chaque client.En lien avec la Direction des Opérations, des missions rattachées à la performance et/ou à l’étude des organisations pourront également être intégrées à votre périmètre d’intervention.Des déplacements régionaux sont à prévoir. Le contrat d'alternance proposé est d'une durée initiale de 1 ou 2 ans, offrant ainsi une possibilité de faire évoluer les missions pour la 2ème année.PROFIL Etudiant(e) en Master dans une Ecole de Commerce ou d’Ingénieur avec une dimension commerciale, vous avez une appétence pour les métiers du service, des Facilities Management, et de la restauration spécialisée (souhaitable).De nature positif(ve) et empathique, vous avez de très bonnes capacités relationnelles vous permettant de travailler avec des interlocuteurs de différents niveaux au sein de l'entreprise. Une bonne capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution est fortement appréciée.Autonome et à l’aise dans un fonctionnement par objectifs, vous êtes également rigoureux(se) dans le pilotage de plans d’actions. Une maitrise des outils informatiques est indispensable. Nous vous proposons : Contrat d'apprentissage basé à Antony Revenu conventionnelTitres restaurants + participation au transport + avantages CSE;Possibilité de télétravail dans le respect de la Charte du Groupe;Un environnement challengeant où vos actions seront reconnues;Une équipe dynamique dans laquelle vous pourrez vous épanouir;Une entreprise en croissance, avec des beaux projets.Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.
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