Poste : Le groupe MGEN accompagne 4 millions de personnes dans tous les domaines de la santé : assurance maladie obligatoire, complémentaire, prévoyance, autonomie, prévention et soins. Acteur mutualiste engagé, il emploie 10 000 salariés dans plus de 200 sites, dont 55 services de soins et d'accompagnement. Au sein de la Direction Marketing, nous recrutons un chargé d'études marketing F/H en alternance pour rejoindre le département Marketing Adhérent et Data. Ce poste est basé au siège national à Montparnasse (75015) à proximité de la gare et divers transports en commun. Satisfaction / Ecoute Adhérent : - Vous accompagnez la responsable études et satisfaction adhérent dans son quotidien sur le pilotage du dispositif d'écoute adhérent (quantitatif et qualitatif, à froid, à tiède et à chaud, verbatims), ainsi que sur le suivi des principaux indicateurs de satisfaction adhérents ; - Vous travaillez sur l'analyse qualitative et quantitative des dashboards hebdomadaires et mensuels ; - Vous préparez les bases d'envoi des enquêtes à tiède (dédoublonnage, recettes, demandes de fichiers?), programmez les nouvelles enquêtes et réalisez les envois d'enquêtes, et garantissez la qualité du recueil des données ; - Vous préparez les fichiers de données avant analyse (relecture de verbatims, qualification de motifs, ?). Connaissance Marché et Veille concurrentielle En lien avec les métiers vos missions seront les suivantes : - réaliser l'ensemble des benchmarks d'offres et de tarifs pour chaque écosystème ; - alimenter la base de connaissance des écosystèmes ; Connaissance Client / Prospect En support à la responsable connaissance adhérents et marché vos missions seront de : - participer à l'amélioration de la connaissance Adhérent, Prospect ; - animer un panel de près de 2 200 adhérents via la réalisation d'enquêtes quantitatives, via la mise en place de campagnes de recrutement et l'organisation de tirages au sort tous les trimestres. Profil : Vos atouts : Etudiant(e) en M1 ou M2 ou équivalent universitaire (BAC+4 ou +5) ; Vous êtes à l'aise avec les chiffre, rigoureux et avez un esprit d'analyse et de synthèse; Vous êtes doté(e) d'excellentes capacités relationnelles et de communication pour favoriser les collaborations ; Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité ; Vous avez la capacité à coopérer en favorisant la co-construction et la transversalité. Avantages : Restaurant d'entreprise Télétravail Salle de sport Chèque déjeuner CE d'entreprise (à partir de 3 mois d'ancienneté) Remboursement des frais de transports à hauteur de 75% Accès au parking Entreprise : Connaissez-vous le groupe MGEN ? * Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance * Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées * 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT?) * Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes * Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.