- ISCOD
- Bagneux
Poste : Vos missions seront variées:Rédaction, modification et amélioration des contenus à destination des utilisateurs (aide en ligne, Forum) Rédaction de contenus pour les conseillers (procédures, réponses types) pour les accompagner dans les réponses aux utilisateursSuivi de la qualité des conseillers : picking d'évaluations des conseillers et mise en place des plans d'actions qualitéAnalyse les verbatims des utilisateurs suite à l'enquête de satisfaction pour proposer des améliorations Contribution aux autres projets de l'équipe (niveau groupe) Profil : Pour ce poste, vous: Avez un intérêt pour le domaine du e-commerce Disposez d'un esprit d'analyse et de synthèseEtes rigoureux, curieux(se), savez convaincre vos interlocuteursAimez le travail en équipe et êtes force de proposition Etes organisé(e), agile et savez travailler sur différents projets en même temps Ce poste vous intéresse? Envoyiez vite votre candidature ! Poste basé à Issy-les-Moulineaux (92). Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Entreprise : Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
