Notre Groupe :Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 45.000 collaborateurs fournissent tous les jours des solutions adaptées à leurs besoins. Votre mission : Vous agirez en support à l’équipe Engineering sur des projets et contrats de maintenance ou de mise à disposition liés aux équipements et aux applications d’hygiène principalement pour nos clients du secteur agroalimentaire (systèmes de nettoyage et désinfection, comptage et mesure, stockage, transfert et dosage de produits). Liste des tâches (non exhaustive) : Gestion des bons d’interventions du service après-vente : de la demande des commandes d’achats auprès des sous-traitants à la demande de facturation clients ; être l’interface des interlocuteurs pour obtenir les informations et en assurer le suivi.Gestion des contrats d’entretiens : de la mise en forme du contrat à la facturation auprès du Customer Service.Gestion des retours clients et claims fournisseurs (suivi, demande de devis de réparations ou d’avoir au fournisseur, etc…).Support pour l’établissement des devis.Relation client par téléphone et courrier électronique (demandes via la boite SAV).Faire vivre la nouvelle base commune pour le service Engineering sur ONEDRIVE ou SHAREPOINT regroupant : les dossiers affaires de chaque Responsable de Projets, les documentations techniques des équipements, les bons d’intervention, les devis du service après-vente et offres de projets.Mise à jour des documents internes (base de prix, liste des pièces, stock techniciens, …).Gestion des équipements de démonstration : gestion du planning, devis pour une prestation de démonstration et organisation logistique.Selon avancement du projet, participation à l’implémentation d’un outil de gestion de la maintenance (planning, …) commun à l’Europe de l’Ouest (LINUS).Poste basé en nos bureaux de Bagneux (92), temps de travail réparti entre home office et présentiel (à définir selon règles internes). Profil recherché : Alternance pour préparation d’un BTS ou BUT gestion commerciale ou similaire.Bonne communication avec tout type d’interlocuteurs (internes ou externes).Orientation client.Ouverture d’esprit et envie d’apprendre et de progresser.Maîtrise de MS Office.Français courant (oral et écrit) indispensable et anglais bon niveau (oral et écrit).