Description du poste « Et si vous rejoigniez B&B HOTELS pour travailler le temps d’une alternance, en tant que Chef de Projet (h/f) junior avec une équipe sympathique et motivée ? » Au sein du pôle Customer and Data, et rattaché(e) à la Loyalty Program & Retention Manager, le/la Chef(fe) de Projet Junior Activation Client aura une mission clef de support de l’équipe Activation Client et de gestion de projets internationaux au sein de B&B HOTELS Groupe. Ses missions :• Suivi de projets : assurer en support le suivi de projets internationaux menés par l’équipe Activation Client et assurer le respect du planning pour les livrables qui lui seront attribués.• Animation du cycle de vie client : en support de la Loyalty Program & Retention Manager et en s'appuyant sur des analyses data, identifier des opportunités pour optimiser et enrichir le cycle de vie client dans le but de créer de la valeur.• Rédaction de contenus : toujours en support de la Loyalty Program & Retention Manager, créer des contenus email, push et SMS, en assurer la traduction, la validation par les pays et gérer la diffusion.• Suivi et pilotage des performances : suivi, analyse et présentation mensuelle d’indicateurs de performance à destination de la Loyalty Program & Retention Manager et du VP Customer & Data.• Documentation : documenter le cycle de vie client et le maintenir à jour en incluant les évolutions de parcours.• Veille : effectuer une veille régulière des concurrents et de leur stratégie d’activation client.• Collaboration interne et externe : collaborer avec diverses équipes internes de B&B HOTELS (équipes marketing locales, data analystes, product owners, développeurs, UX design…), freelances externes et agences. Description du profil Description du profil : De formation supérieure (BAC+ 4/5) en école de commerce / ingénieur ou école spécialisée en marketing / communication ou équivalent, vous vous orientez vers la gestion de projets CRM et vous justifiez idéalement d’une première expérience (mission / stage). Nous privilégierons une présence continue et donc des rythmes 4j/1j ou 3j/2j, à une répartition par semaine. Vos qualités personnelles feront la différence : agilité, rigueur, organisation et capacité d’anticipation pour la gestion de projet, excellent relationnel et sens de l’écoute pour favoriser la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le projet. Enfin, vous êtes organisé(e), structuré(e) dans vos méthodes de travail, vous aimez le travail en équipe et vous êtes très à l'aise pour parler et rédiger en anglais, alors rejoignez-nous !Cette mission vous attire ? Postulez à cette annonce pour, comme nous, participer à l’aventure de B&B HOTELS ! Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Où ? Paris 14ème Durée ? 12 à 24 mois Type de contrat ? Alternance Salaire et avantages Salaire : Salaire selon profil Référence : AC2142QG