Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Risques / Contrôles permanents Intitulé du posteALTERNANCE - Risques, Contrôle Permanent et Qualité H/F Type de contratAlternance / Apprentissage Durée (en mois)24 Date prévue de prise de fonction01/09/2023 Poste avec management Non Cadre / Non CadreNon cadre Missions Vous recherchez une alternance et vous avez un intérêt pour le secteur financier ? Alors postulez !Basée dans la Drôme , Amundi ESR est un acteur majeur de la Tenue de Comptes Conservation de parts en Epargne salariale et retraite.Celle-ci assure la Tenue de Comptes d'épargne salariale des salariés de ses entreprises clientes. Appartenant au groupe Crédit Agricole, Amundi ESR est une filiale d'Amundi, première société de gestion d'actifs française cotée en Bourse, comptant parmi les 10 premiers acteurs mondiaux de l'Asset Management avec plus de 1 900 milliards d'euros sous gestion. Amundi ESR est certifiée ISO 9001 depuis plus de 20 ans.Votre alternance se déroulera au contrôle interne d'Amundi ESR, à Valence, plus précisément dans le service Risques, Contrôle Permanent et Qualité composé de deux personnes, le responsable et l'analyste, au sein de la Direction des Fonctions Transverses et Transformations.Vos missions consisteront à assister l'analyste dans l'exercice de ses tâches et de participer aux missions connexes relatives à l'activité du service sous la supervision du responsable.Descriptif de ces missions en détails:- Découvrir dans un premier temps l'environnement de l'épargne salariale et ses contraintes et la compréhension des différents dispositifs et prestations réalisés par l'entreprise- Participer à la réalisation des contrôles de 2ème degré-2ème niveau- Contribuer à l'analyse des éléments de risques opérationnels- Actualiser des cotations de la cartographie des risques- Participer à l'amélioration du système de management de la qualité en effectuant la mise jour documentaire de l'approche processus selon une méthodologie définie- Prendre en charge un projet d'enquête de satisfaction téléphonique auprès de clients entreprise: élaborer et réaliser une enquête Qualité auprès des entreprises clientes ou des salariés clients, analyser les résultats et les verbatims, réaliser des reportings avec vos propositions de pistes d'amélioration, préparer des supports de restitution aux services et à la Direction Générale et être en lien avec le marketing- Participer à tout sujet de réflexion d'amélioration continue des dispositifs risques, contrôles et qualitéAu-delà de la découverte du monde de l'épargne salariale et retraite, cette alternance vous permettra de mettre en application certaines de vos compétences universitaires, d'acquérir des connaissances pratiques en entreprise et plus particulièrement en contrôle interne, de développer votre organisation, votre rigueur et votre autonomie, de donner et d'affirmer votre point de vue auprès du personnel encadrant voire de la Direction Générale.Toutes nos offres d'alternance sont ouvertes à tous les candidats y compris les candidats en situation de handicap, sans limite d'âge.