L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de gestion locative nouvelle génération , son  chargé(e) Relation Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Bac+4/5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS En tant que Chargé(e) de relation client - Customer Success en alternance vous serez en relation directe avec toute l’équipe et aurez un rôle clé qui est de maintenir une relation de confiance avec nos propriétaires et locataires. Cela passera par les missions suivantes: Superviser l’intégration des nouveaux appartements dans notre parc en lien avec les propriétaires Intégrer les nouveaux appartements dans le parc (Visite virtuel, état des lieux initial, etc…) en lien avec nos prestataires Gérer la relation et la gestion administrative avec les propriétaires pendant toute la durée du mandat de gestion Assurer une démonstration des outils digitaux de suivi à disposition des propriétaires Assurer une expérience extraordinaires aux locataires lors des entrées et sorties dans les appartements Piloter toutes les interventions nécessaire au maintien de la qualité des appartements entre deux locataires Assurer la gestion des différents prestataires dans toutes les villes Créer une relation de confiance avec nos propriétaires & locataires dans toutes les villes ou nous sommes présents ? S’assurer de la qualité de notre parc immobilier dans toutes les villes ou nous sommes présent Et plus généralement répondre aux demandes quotidiennes de nos propriétaires et locataires afin d’offrir service client incroyable ! PROFIL Vous suivez actuellement un cursus niveau BAC +4/5 en relation clients, commerce et/ou management êtes à la recherche d’une alternance avec possibilité d’embauche. Vous avez une première expérience commercial / relation client qui vous a permis de développer une grande rigueur et un véritable sens du service Vous êtes drivé(e) par vos objectifs et pour vous les dépasser n’est pas une option Vous avez envie de rejoindre une start-up dynamique et en pleine expansion Vous êtes à l’aise avec le digital, le téléphone et la rédaction d’email Et si vous ne maîtrisez pas tout les rouages de l’immobilier ce n’est pas grave, on vous accompagnera Ce que l'entreprise vous apportera :  Une aventure humaine passionnante, au sein d’une équipe gestion ultra dynamique Une ambiance de feu  au quotidien, qui vous fera même oublier qu’on est lundi Un management de proximité, de l’écoute et des perspectives d’évolutions Des bureaux de 900 m2 + Terrasses de 200 m2 - Dernière étage vue Fourvière Des titres restaurant Swile Un ordinateur portable (Macbook) Des ressources à disposition pour vous former (Achat de livres, formations etc…)