Description du poste Présentation de la direction et de l'équipe :Le service middle Office référentiels fait partie de la direction expérience clients regroupant les services du support et pilotage, du middle office, du service client.L'équipe middle office référentiels est actuellement composé de 10 collaborateurs en CDI, 1 adjointe au responsable, 1 chef de projet. Présentation des activités de léquipe :Léquipe du middle Office référentiels réalise les opérations qui lui sont demandées dans un souci permanent de qualité, de fiabilité, de performance et de respect de la réglementation.Les missions du chargé dopération référentiel clients et comptes sexercent autour de:- La gestion des référentiels compte et tiers clientèle y compris typologies particulières telles que les Personnes protégées, les non-résidents, les mineurs, les PMO, etc.,- Il connait les liens avec les référentiels de nos partenaires externes et donc les impacts des modifications qu'il effectue.- Il veille par ailleurs à la qualité et les délais de réponse donnés lors de mise en œuvre de procédures civiles d'exécution client (SATD) ou de réquisitions (droit de communication). Tes missions principales :- Traiter les activités du middle office Référentiels pour comprendre le traitement opérationnel et mieux appréhender les évolutions du service afin dêtre moteur dans les projets dévolution, doptimisation et de sécurisation de lactivité.- Ayant une appétence pour la data et l'informatique, tu seras en renfort sur la partie projet du middle office référentiels : que ce soit des projets règlementaires que projet d'automatisation de traitement opérationnel.Labellisée "Happy Trainees", BforBank fait partie des entreprises où les stagiaires et les alternants sont les plus heureux et motivés ! Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambant neufs! BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes. En rejoignant BforBank tu trouveras - Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à léchelon Européen, terrain dinnovation et douverture desprit ;- Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable ;- Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés. Mais aussi- 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge) ;- 25 jours de congés payés ;- Des frais de transports remboursés à 75 % ;- 80% du coût de la mutuelle dentreprise pris en charge / couvert ;- Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ;- Un parcours d'intégration sur mesure (vis ma vie, formations) ;- Un restaurant dentreprise.