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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe leader dans la sécurité, Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS Au sein du Service client, et rattaché(é) à au Superviseur service relation clients, vos principales missions seront Cerner les enjeux des clients en faisant preuve d’écoute, d’empathie et de pédagogie Savoir satisfaire en faisant preuve d’adaptabilité, de réactivité et de prise d’initiative Accompagner en adoptant une posture de conseil Assurer une expérience personnalisée en suivant les dossiers avec attention Développer sa Maitrise de l’art de la négociation et de nos techniques de vente pour répondre aux besoins des clients PROFIL Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : • Vous êtes animés par la relation clients et avez une forte envie d’apprendre • Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Antony 92160 / Plusieurs postes ouverts. Belle opportunité : formation complète dès votre arrivée, accompagnement continu, prime annuelle d’intéressement et de participation, package complet : prise en charge du repas dans notre restaurant d’entreprise, CSE, mutuelle et prévoyance, accès à la communauté d'alternants du Groupe, possibilité de recrutement en CDI à la suite de l'alternance. Rémunération selon niveau d’études + âge + 13e mois Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
