- ISCOD
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L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, start-up dans la communication digitale auprès de la grande distribution, un chargé de clientèle pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7 (Bac +2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée. MISSIONS Directement rattaché(e) à notre Customer Success Manager, tu assistes nos clients dans l’utilisation de notre SaaS : Support opérationnel des clients Tu collectes et traite les briefs auprès des clients Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production Tu es en charge de la création des opérations digitales sur la console SaaS Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création Accompagnement CSM Tu accompagnes l’équipe CSM sur la mise en place des rétroplannings et briefs client Tu participes avec l’équipe CSM sur l’analyse de l’utilisation de la plateforme Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients Tu accompagnes et forme les directeurs de magasin à l’utilisation de la plateforme Tu mets en place d’outils et de solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients PROFIL Tu as une expérience en relation client Tu maîtrises le français écrit et parlé et tu es opérationnel(le) en anglais Tu es un professionnel(le) du Pack Office et tu maîtrises les outils de la suite Google Dynamique et débrouillard(e), vous êtes polyvalent(e) et force de proposition : un vrai couteau suisse Passionné(e) par l’univers des start-ups, tu veux rejoindre une équipe avec de vrais challenges ! Métro : République Remboursement 50% forfait mobilité durable ou Imagine R 1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise Pot mensuel Carte (MasterCard) ticket restaurant Poste basé à Paris , métro République . Rémunération selon niveau d’études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
