Qui sommes-nous ? Efalia est un collectif de 140 experts répartis en France, en Allemagne, en Angleterre et en Suisse. Vous intégrerez une des agences d'Efalia installée en France (Lyon, Paris, Lille ...). Nos clients sont à la fois publics et privés, du grand groupe à la PME, et pour certains, basés à l’étranger. Notre Chiffre d'Affaires approche les 17 millions d’euros. Nous poursuivons notre développement, notamment grâce à un réseau de ventes indirectes en France et à l'International. Que faisons-nous ? Nous sommes éditeur de logiciels, expert en dématérialisation des documents et des processus et nous simplifions quotidiennement la gestion administrative des organisations publiques et privées. Notre expertise : ·       La Gestion de Contenus d'Entreprise (GED, coffre-fort, ECM ...) ·       L’éditique (CCM) ·       Le Business Process Management ·       La Gestion de la Relation Usager/Utilisateur (GRC / GRU) ·       La Signature Electronique ·       L'analyse et le partage de documents commerciaux (Sales Enablement) Notre vision : Efalia devient le moteur intelligent des organisations et transforme leurs gestionnaires en pilotes. Notre mission : Fournir l’armature digitale des entreprises et des organisations publiques. Nos valeurs : ·       Orientés client, nous élaborons des offres avec le souci du besoin client ·       Fiabilité produit, nous construisons des solutions pérennes et standardisées ·       Esprit d’équipe, nous entretenons des rapports simples, francs et directs. ·       Respect de l’environnement : nous travaillons à limiter notre empreinte écologique. Le développement durable est une priorité pour nous. Nous souhaitons réduire nos émissions carbone de 8% par an et tendre vers la neutralité carbone d’ici 2035. Vous rejoignez Efalia pour apprendre le métier de commercial sur le terrain et propulser votre courbe d'expérience ! Votre objectif est d'accompagner le développement commercial de la solution EfaliaTracking, en binôme et sous la direction de son Chief Revenue Officer. Vous êtes en charge de la santé des affaires, en phase de prospection et sur tout le cycle de vie du client, en bon alignement avec la stratégie d'entreprise, la vision produit, le plan marketing et le plan d'action commercial. Vous aurez pour principales missions : Enquête > Mener une prospection régulière, ciblée et pro-active pour garantir le renouvellement et la croissance de la base client et des revenus récurrents générés. Mener des actions outbound multicanales (emails, réseaux sociaux, téléphone) pour cibler, identifier, atteindre les prospects, dans le but de décrocher des rendez-vous qualifiés, Prendre en charge les leads entrants en contactant à J les cibles identifiées, Préparer les rendez-vous et identifier la bonne approche pour les mener à bien (en solo ou en binôme avec le CRO, en distanciel ou en présentiel, etc.), Détecter des opportunités connexes en cross-selling pour ancrer la présence d'Efalia et favoriser la croissance de l’ensemble des solutions de la suite Efalia, Réaliser des démonstrations personnalisées de la solution, Solliciter à bon escient et mettre à profit les parties prenantes en interne pour s'entourer des expertises nécessaires, Argumenter des propositions commerciales et transformer des bons de commande pour réaliser le chiffre d’affaires. Fidélisation > Favoriser une adoption pleine et entière de la solution pour améliorer le panier moyen des organisations clientes et la récurrence des revenus. Soutenir l'expérience client en phase de période d'essai et post signature, en participant activement à l'acculturation de l'organisation aux enjeux du SalesEnablement, à l'onboarding des utilisateurs par la formation, et le partage des bonnes pratiques, S'assurer de la satisfaction et la mesurer, Détecter des opportunités d'upselling (déploiement des licences et des usages, passage sur des abonnements annuels ou contrats pluriannuels), Assurer une présence à leurs côtés, l'accompagnement fonctionnel, l'écoute des besoins d'évolution produit, Faire le lien avec les équipes produit, développement et support technique lorsque le soutien commercial n'est pas suffisant. Communication > Représenter Efalia sur le terrain en respect des valeurs et de l'image de l'entreprise, et incarner la solution EfaliaTracking auprès des organisations ciblées. Utiliser les outils d'aide à la vente existants (pitch, présentations, vidéos), Développer votre personal branding et le corporate branding, Relayer et créer du contenu dans les réseaux sociaux pour parvenir à un leadership d'influence propice à l'animation d'un réseau et la promotion des offres, Créer tout nouveau support utile en accord avec la charte de communication et avec l'aide de l'avant-vente, du marketing, etc. Représenter et promouvoir Efalia lors des évènements et salons professionnels, dans des webinaires, Effectuer une veille marché pour mettre en avant les avantages concurrentiels et les limites de la solution. Reporting > Rendre compte de votre activité en termes quantitatifs et qualitatifs. Identifier les points forts et points d'efforts. Échanger régulièrement avec le manager et l'équipe au travers de points quotidiens et des revues de business hebdomadaires, Créer et qualifier le portefeuille d'opportunités et la base de contacts, Ecrire et transmettre des comptes-rendus internes et externe, Consigner le suivi des actions clé, Créer et organiser ses tâches au quotidien, Partager son planning. Outils de prédilection > Optimiser l’utilisation des outils pour l'efficacité de vos activés, la communication, le suivi des affaires, le reporting CRM > PipeDrive et Efficy Réseaux sociaux > LinkedIn Bureautique > suite Office (Powerpoint, OneNote, etc.) Chat interne et visioconférence > Teams Intranet collaboratif > Cocoom Tracking des contenus commerciaux > EfaliaTracking Technologies Saas identifiées utiles aux actions commerciales Votre profil : Minimum BAC +3 (Ecole de commerce & de Management), Savoir-être : engagement, énergie, enthousiasme, écoute active, pugnacité, adaptabilité et curiosité, Savoir-faire : techniques de ventes fondamentales, qualité de discours et gestion de l'agenda, Idéalement, vous avez déjà eu une première expérience en entreprise.