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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une marketplace, un(e) Business developer en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS En véritable ambassadeur, vous contribuez très largement au succès de l’entreprise en vous assurant que les demandes des utilisateurs soient bien prises en compte. Outre une part importante de management de projet, vos aurez pour missions: Assurer la satisfaction client Surveiller les indicateurs clients et identifier les éventuels décrochages. Reporter des bugs éventuels de la solution auprès des équipes techniques Etre force de proposition pour le choix des produits à proposer aux utilisateurs afin de maximiser le CA / client (upsell) Participer à l’amélioration des process du service client PROFIL Vous êtes la/le candidat(e) idéal(e) si vous faites preuve de: Vous avez déjà une première expérience professionnelle Vous maîtrisez l’anglais. Votre empathie est l’une de vos grandes qualités Vous savez trouver les mots justes et vous adapter à votre interlocuteur Vous avez un bon sens de la rédaction et de la synthèse Vous êtes de nature structurée et rigoureuse Vous êtes autonome et votre patience va sans doute en étonner plus d’un Vous avez envie d’apprendre et de vous engager dans une startup à croissance rapide Vous avez des affinités pour le secteur de la restauration Poste basé à MARSEILLE centre (13) Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
