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- Ivry-sur-Seine
Au sein de l’équipe Design FNAC/DARTY, en tant qu’UX Researcher en alternance, vous accompagnerez les équipes projets, de développement ou les designers pour enrichir la connaissance client. Dans un contexte omnicanal, votre rôle est de recueillir les besoins de nos utilisateurs, de percevoir leurs problèmes en lien avec nos plateformes et enfin de rendre ces connaissances accessibles à l’ensemble des parties prenantes. Vous aurez la charge de révéler ce que nos utilisateurs attendent de nos produits en menant des recherches, et en réalisant des études d'utilisabilité. Vous serez amené à insérer la user research en amont du cycle de conception et sur des problématiques identifiées dans les produits déjà en production. Mission principales : Être le référent de la connaissance des utilisateurs et clients. S’intégrer comme un maillon indispensable dans le cycle de vie des produits. S’impliquer tout au long du parcours de conception en travaillant avec les chefs de projets, les équipes de développement et les designers afin de remonter toutes les données liées aux clients, et permettant de comprendre la problématique du projet, valider les hypothèses de conception, confirmer après la mise en production du projet. Appliquer le process complet de recherche utilisateur : Prise de brief, recueil du besoin, analyse et recommandation de méthodologie auprès des décideurs, Animation des tests utilisateurs, rédaction du guide d’animation, recueil des insights, analyses des données issues des tests (tests qualitatifs et quantitatifs), restitution des résultats... Votre profil : De formation bac+4/5 en Psychologie et étude du comportement, sociologie avec un profil UX Researcher ou Designer, Vous êtes familier avec les méthodes de conception centrées utilisateur En veille permanente sur les tendances du design (web, responsive, applications, transitions…) Vous avez des connaissances en UX Avoir déjà réalisé des études qualitatives et études quantitatives est un plus. Informations complémentaires : Basé à Ivry-sur-Seine à 10min de Bibliothèque François Mitterand (75013) Poste à pourvoir à partir de septembre 2023
