Société Mon Bandô, est une entreprise de mission, toulousaine, engagée et innovante qui veut changer le monde ! Fort de sa volonté d'intégrer la RSE à l'ensemble de sa stratégie, NAPSIA, société toulousaine, s'est dotée en 2021 d'une Raison d'Être « Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société », traduite par la création de « Mon Bandô », avec la mission principale de fabriquer des prothèses capillaires partielles avec les propres cheveux de ses client.e.s, à la suite d’un traitement médical ou d’une maladie. Cet engagement traduit, la volonté de contribuer dans l'intérêt de nos entreprises pour apporter le confort dans le quotidien des individus et l'énergie physique et mentale pour combattre la maladie. Mon Bandô s'inscrit dans le cadre de soins de support qui font partie intégrante des traitements médicaux. Nous rejoindre chez Mon Bandô, c'est partager nos valeurs, accompagner nos clients avec délicatesse et fraîcheur. Mission Afin d’accompagner le développement notre activité au niveau national, nous recherchons un(e) Assistant.e à la communication éditoriale, à la relation client & développement des partenariats (H/F ), en contrat d'apprentissage. Vos missions seront les suivantes : En tant qu' Assistant.e à la communication éditoriale : Vous participez à la rédaction d'articles transversaux (presse, CRM, publicité, événements, marketing, réseaux sociaux) destinés à la communication externe, au site web Mon Bandô, Rédaction de news digitales ou de communiqués de presse Rédaction de news pour le site web Mon Bandô Coordination des demandes de l'équipe Mon Bandô (mise en lumière de notre quotidien, diffusion des posts, contenus sur les réseaux sociaux) Diffusion de nos affiches, flyers Vous menez des recherches sur des thèmes liés à notre produit, aux clients, à l'actualité, aux supports de soins, Veilles et travaux de recherches sur l’actualité autour de notre concept, et les tendances (accessoires : foulards, bonnets éco-responsables) A la recherche d'événements en lien avec nos activités, participer à l'organisation et la gestion de ces événements Vous vous assurerez de la validité des informations centralisées, de la coordination des différents projets en cours, du respect des délais et de l'adéquation de vos écrits avec la ligne éditoriale. En tant qu' Assistant.e à la relation client : Accompagner les clients aux demandes de renseignements par mail et téléphone Gestion des commandes et relation avec la production pour le suivi de la fabrication Recueil des besoins/remarques des clients soit par sondage, soit en face à face ou dans le cadre de l'analyse de l'enquête de satisfaction, En tant qu' Assistant.e Développement des Partenariats : Aider à l’implémentation de la stratégie de développement de Mon Bandô au niveau national auprès de nos parties prenantes ; Aider à l’implémentation et au déploiement de cette stratégie au travers d’actions concrètes (mise en relation avec nos potentiels partenariats, et nos partenaires actuels ; Aider à l’animation de notre communauté de partenaires engagés à travers différentes activités collectives. Soutien dans l’organisation et le déroulement d’évènements nationaux. Profil Formation supérieure, de préférence littéraire, en communication ou en journalisme. Vous justifiez d'au moins une expérience dans la presse ou des missions d'ordre rédactionnel. Vous avez une sensibilité à la RSE et à l'inclusion. Grandes qualités de communication et rédactionnelles : excellent niveau d’écriture, orthographe irréprochable Capacité à éditorialiser un sujet (produit Mon Bandô, mode, beauté, ) Sensibilité aux supports de soin, à la mode, à la beauté, à la culture, à l’histoire de Mon Bandô Rigueur, exigence et précision Autonomie Curiosité intellectuelle Discrétion, ponctualité