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Alternance - Assistant support applicatif H/F Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun. Filiale du groupe Keolis, Kisio s’engage auprès de tous les acteurs de la mobilité dans la création, le déploiement et l’animation d’une mobilité respectueuse des Hommes et des territoires. Fort de 660 collaborateurs passionnés, ce pôle d’expertise B to B allie Conseil, Services et Formation, afin de garantir une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité pour développer la mobilité de demain. Rejoindre Kisio, c’est s’inscrire dans la construction d’une mobilité responsable avec celles et ceux qui la font pour celles et ceux qui la vivent. MissionsSous la responsabilité d’un Manager, et en collaboration avec une équipe constituée de plusieurs talents de divers horizons, vous assisterez en interne ou chez nos clients sur différents projets d’envergure portant sur des thématiques variées, enrichissantes et en constante évolution : Des systèmes de Transports intelligents : systèmes billettiques/SAEIV, IV, … Supervision de navettes autonomes Outils CRM pour Client Grand-compte Vos missions principales sont les suivantes : Intégration, paramétrage, changement de versions des différentes briques techniques des SI. Supervision, Maintien en Condition Opérationnelle, maintenance préventive ou corrective des différents éléments et plateformes SI. Participation à la mise en place des outils de suivi de projet, de suivi d’anomalies, d’indicateurs de performances, de reporting, etc. Suivi de l’activité dans les environnements de production. Participation aux compagnes de recettes et de réception des systèmes. Rédaction et mise à jour des documentations techniques du projet (spécifications, cahiers de recettes, …).. Participation aux réunions de projets internes et aux comités de suivi client / fournisseurs Profil Vous préparez une formation Bac+2/+3 en informatique La aitrise des architectures et techniques utilisées dans les systèmes informatiques est un plus
