- BPCE
- Paris
Rejoignez BPCE en tant que Chargé d'amélioration continue pour une alternance à partir de Septembre 2023 !Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !Vous intégrez une équipe qui vous offrira un accompagnement de proximité.Nous vous aidons à développer vos compétences et à préparer vos projets futurs.Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :Contribuez à la construction de l’organisation pour pérenniser la méthodologie d’amélioration continue chez Workplace ;Participez aux projets d’amélioration continue ;Participez aux ateliers et comités ;Formalisez les supports ;Analysez des données si il y a besoin ;Participez à la mise en place et à l’analyse des indicateurs pour identifier les actions à mettre en œuvre dans le cadre de l’amélioration continue ;Détectez de nouveaux besoins ;Déployez les outils d'excellence opérationnelle : sensibilisation, communication, animation de formations et séminaires de travail ;Contribuez à la mise en œuvre de modalités innovantes de collecte de la satisfaction et des attentes clients.Vous préparez un master sur 1 an dans le domaine de la Management de la relation client ou qualité.Pour réussir votre mission, vous :Appréciez le travail en équipe et en transverse ;Êtes rigoureux, méthodique et curieux, reconnu pour vos qualités de communication orale et écrite et doté d'un fort sens du service client ;Maîtrisez pack office et plus particulièrement Excel et Power Point qui sont essentiels à la bonne réalisation des missions ;Êtes à l'aise avec les chiffres, vous avez une excellente capacité d'analyse et de synthèse ;Êtes autonome, n'avez pas peur du changement et possédez une forte appétence pour l'amélioration continue et la qualité.Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous !
