CORSO DI LAUREA IN SCIENZE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
CORSO DI LAUREA IN SCIENZE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE
Professioni
Addetto al Customer Experience
Si occupa di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione delle interazioni con i clienti e la valutazione delle esperienze del cliente;
Addetto alle Relazioni con i Clienti (Customer Service Representative)
Comunica con i clienti per fornire assistenza, rispondere alle loro richieste e garantire la soddisfazione del cliente;
Addetto alle transazioni finanziarie
Gestisce le transazioni finanziarie dell'azienda e supporta l'amministrazione finanziaria;
Assistente Amministrativo
Questo professionista supporta le attività amministrative di un'azienda, gestendo documenti, archiviazione, comunicazioni interne ed esterne e svolgendo compiti organizzativi essenziali;
Assistente di Ufficio
Gestisce i sistemi d'ufficio, organizza la documentazione, risponde alle richieste e supporta le attività quotidiane dell'ufficio;
Coordinatore delle Comunicazioni Interne
Gestisce la comunicazione interna all'azienda, facilita la circolazione delle informazioni tra i dipendenti e coordina le attività di comunicazione interne;
Coordinatore di eventi
Organizza eventi e conferenze stampa per promuovere prodotti, servizi o iniziative aziendali;
Responsabile delle risorse umane
Si occupa della gestione e dello sviluppo delle risorse umane all'interno dell'azienda, inclusa la gestione e amministrazione del personale aziendale, pianificando budget per i programmi e le attività di formazione;
Segretario/Segretaria
Svolge ruoli di supporto amministrativo e organizzativo all'interno di un ufficio o di un'organizzazione. Questi includono la gestione delle comunicazioni, l'organizzazione di appuntamenti, la pianificazione di riunioni e la gestione della corrispondenza;
Competenze
Comunicare con i clienti
Interagire con i clienti in modo professionale e cortese, gestendo richieste, fornendo informazioni e risolvendo eventuali problemi;
Comunicare con i professionisti del settore bancario
Interagire con professionisti del settore bancario per gestire operazioni finanziarie complesse o ottenere supporto in materia di investimenti e finanza aziendale;
Garantire la preparazione continua per gli audit
Prepararsi e assicurarsi che l'azienda sia pronta per eventuali audit interni o esterni;
Garantire la soddisfazione del cliente
Competenza nel fornire un servizio di alta qualità e assicurarsi che le esigenze e le aspettative dei clienti siano soddisfatte, garantendo un'esperienza positiva;
Gestire i sistemi amministrativi
Supervisionare e mantenere i sistemi amministrativi dell'azienda, compresi quelli relativi alla contabilità, alla gestione del personale, agli acquisti, ecc.;
Gestire le comunicazioni interne
Coordinare e facilitare la comunicazione tra i dipendenti e i vari reparti all'interno dell'azienda per garantire una corretta circolazione delle informazioni;
Gestire le transazioni finanziarie
Assicurarsi che le transazioni finanziarie dell'azienda siano gestite in modo accurato e sicuro;
Organizzare i documenti aziendali
Gestire in modo sistematico la documentazione aziendale, includendo archiviazione, classificazione e accesso ai documenti pertinenti;
Organizzare le strutture
Pianificare e gestire l'organizzazione fisica dell'ambiente di lavoro e delle strutture aziendali per garantire un ambiente efficiente e funzionale;
Redigere relazioni aziendali
Scrivere relazioni e rapporti aziendali accurati e informativi per presentare i risultati delle attività aziendali e proporre miglioramenti;
Rispondere alle richieste in forma scritta
Elaborare risposte scritte alle richieste dei clienti, fornitori o collaboratori, garantendo chiarezza e completezza delle informazioni;
Utilizzare diversi canali di comunicazione
Essere in grado di comunicare in maniera efficace attraverso i vari mezzi di comunicazione come e-mail, messaggistica istantanea, social media, telefono, pubblicità online ecc.;
Utilizzare i sistemi d'ufficio
Essere competenti nell'utilizzo di strumenti e software per la gestione delle attività di ufficio, come Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), sistemi di gestione documentale, calendari, ecc.;
