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L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS Vos missions: Gestion des appels entrants « relation client », réclamations et traitement des emails Apporte les conseils aux clients sur la règlementation et la législation Contribue à l’amélioration de la relation client lors de la mise en place ou évolution du contrat Gère les résiliations des contrats Peut être consulté dans le cadre des appels d’offre Gère l’administratif de son portefeuille Peut être support administratif du service Renseigne les clients Est en soutien des équipes terrains sur le plan administratif PROFIL Vous êtes le candidat idéal si : Esprit d’équipe, Bienveillance, Organisation et gestion des priorités, Appétence digitale et commerciale Capacité d'intégration Bonne maitrise Excel Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé au Kremlin-Bicêtre (94) Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
