- ISCOD
- Lyon
L'ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un acteur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté et pour la création du lien social, un Assistant de gestion administrative en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS Rattaché à la responsable du service relations sympathisants et gestion administrative, vous aurez comme mission: Tri, contrôle et distribution du courrier Mise sous pli, envoi en recommandé, … Mise à jour des NPAI dans la base de données, création des nouveaux sympathisants, et de la blacklist des recrutements d’appel à don Scan, classement et archivage dans la base de données et sur le portail Aide à la saisie pendant les périodes de pics d’activité Réponse de niveau 1 à apporter par téléphone et aiguillage des appels en fonction des demandes de niveau 2 (souscriptions, cessions, épargne, investissement solidaires, propriétaires solidaires, legs et donations, successions, … ) Traitement des demandes téléphoniques et emails de niveau 1 (duplicata de reçus fiscaux et d’attestation de titres, corrections des coordonnées, email type cessions. …) Archivage des documents papier PROFIL Profil recherché: Appliquer les process et procédures Travailler en collaboration et concertation avec tous les membres de l’équipe Informer de l’avancement des tâches Transmettre des informations fiables et complètes Faire preuve de sens de l'organisation Faire preuve de tact avec le sympathisant, de réserve et de discrétion professionnelle Utilisation d’Excel Utilisation de la base de données interne après formation LYON (69) CALUIRE Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
