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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, société spécialisée dans la conception et développement de logiciel : un(e) Administrateur Système & Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! MISSIONS Assurer l’assistance aux utilisateurs via la hotline, Prendre en charge les incidents clients : qualification, analyse, diagnostic, résolution, Escalader au service adéquat, en cas d’impossibilité de résolution à votre niveau, Alimenter notre outil de gestion des incidents et respecter nos procédures, Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec l’équipe, Paramétrer, installer, superviser des environnements diverses (serveurs physiques, virtuels, équipements réseaux, solutions de sécurité… Effectuer le suivi de parcs informatiques et produire des schémas d’architecture réseaux Rédiger des procédures techniques & à usage des utilisateurs PROFIL Vous suivez une formation Bac + 2 spécialisé en système réseaux & sécurité Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences en entreprises : stages, alternance, autres pendant lesquels vous avez pu éprouvez vos compétences en informatique Qualités : travail en équipe, à l’écoute, rigueur, autonomie, proactivité, sens de l’organisation, excellent relationnel, polyvalence, curiosité, ouverture d’esprit. Faire preuve d’une grande motivation au quotidien Poste basé à Versailles (78) ou Villepinte (93) à pourvoir dès à présent Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
